L’Ensemble hospitalier de la Côte, un hôpital communautaire multisite, a mené un important projet pour l’amélioration de l’observance à l’hygiène des mains qui a fait l’objet d’une analyse de données récoltées prospectivement. La cible d’observance est de 85 % des opportunités. Le bilan de l’expérience vécue a permis d’identifier des facteurs pressentis comme étant déterminants pour le succès du projet. Celui-ci révèle que la mise en place d’une stratégie multimodale préconisée par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) et incluant plusieurs axes d’intervention apparaît comme décisive pour l’augmentation du taux d’observance globale de 52,8 % à 86,4 % des opportunités dans les cinq indications reconnues par l’OMS. L’identification du chef de projet sur la base de compétences cliniques et managériales, le pilotage rigoureux du projet, le soutien de la direction générale et des instances institutionnelles, la participation à une démarche collaborative, l’implication des cadres de proximité, la proposition d’un large éventail d’outils de formation, le monitorage du degré d’observance à l’hygiène des mains et le choix de la localisation des distributeurs de produits de désinfection émergent comme étant les éléments-clés du succès.
Lebrun LL, Linder S, Marchetti O, Pirotte-Snoussi MC, Staines A, van Hollebeke I. Plan multimodal pour l’amélioration de l’observance à l’